El servicio de personalización aplica únicamente para los productos freedom. Una vez realizada la personalización conforme al diseño que el cliente haya definido y aprobado según su gusto, el producto no tendrá cambio, ya que el mismo se modifica y personaliza conforme a las especificaciones del consumidor y bajo su expresa aprobación.

• Garantía: Las modificaciones realizadas para la personalización del producto tienen un término de garantía de treinta (30) días calendario, contados a partir de la entrega del producto. La garantía no cubrirá modificaciones, alteraciones o daños ocasionados directamente por el consumidor o por terceros.
  Los servicios de personalización se prestan exclusivamente para productos nuevos de la marca FREEDOM; para tales fines, el consumidor deberá presenta la factura de venta y presentar la factura de venta y presentar el producto en perfectas condiciones; es decir, el producto no debe presentar uso, no debe haber sido modificado por el consumidor o terceros, debe contener las etiquetas, accesorios y empaques originales. Se recomienda revisar el tipo de personalización que aplica para cada prenda, de conformidad con la etiqueta que acompaña el producto.

• Repuestos y Reparaciones para la personalización: La disponibilidad de repuestos, partes, insumos y mano de obra capacitada, será de quince (15) días calendario, contados a partir de la fecha de vencimiento del término de garantía de las modificaciones aquí informada. El costo de este servicio será asumido por el consumidor según lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor.
  Las políticas de Cambios, Garantías, Repuestos y Reparaciones que aplican para el resto de productos que no sean objeto de personalización, son informados al reverso del tiquete de venta. Tenga en cuenta que, el cambio de productos no personalizados de la marca FREEDOM, deberá efectuarse en las Tiendas de la misma marca en las Tiendas del Grupo Arturo Calle donde exista inventario de la marca FREEDOM.

Comercializadora Arturo Calle S.A.S. recuerda a sus consumidores la importancia de respetar los derechos de autor, marcas registradas y en general los derechos de propiedad intelectual; por lo tanto, al suscribir la presente solicitud de personalización, el consumidor manifiesta expresamente que; los diseños por él presentados para la personalización de producto, nointringen o afectan derechos de terceros y acepta mantener indemne a Comercializadora Arturo Calle S.A.S. por eventuales reclamaciones que por cualquier tipo de trasgresión o uso no autorizado sea susceptible de generar responsabilidad civil,penal o fiscal. En consecuencia, el consumidor manifiesta a través de su firma en el presente documento que, los datos diligenciados en su solicitud son ciertos y cualquier omisión o inexactitud en los mismos, es única y exclusivamente su responsabilidad.

INSTRUCCIONES DE CUIDADO DE LA PRENDA PERSONALIZADA

• Láser: Debido a la característica de esta técnica el diseño puede presentar desgastes en la fibra y variación en el tono.
• Estampado y/o bordado: No planchar estampado y/o bordado según aplique, recomendamos lavar la prenda antes de usar.
• Elementos decorativos (botones, remaches, parches): Para preservar estos detalles lavar por el revés abotonado y/o con cremallera cerrada si aplica, evite los golpes e impactos fuertes pueden dañar el producto.
• Pines: Recomendamos quitar el pin antes de lavar la prenda.
• Marcadores para calzado: Puede perder su color con el tiempo (uso y/o lluvia).