● Los arreglos de sastrería que el cliente solicite con posterioridad a la salida del producto del punto de venta, se deben realizar a prendas nuevas, o usadas que no excedan un mes de comprado, para segundos arreglos ( por garantía del arreglo) máximo 30 días con posterioridad al primer arreglo, y deben cumplir los requisitos definidos en este instructivo, siempre con la autorización expresa del Administrador y/o Coordinador punto de venta, o quien haga sus veces. No se deben realizar arreglos a las prendas adquiridas en el Outlet, por sus características y garantía estas no son objeto de arreglo
● Para aquellos arreglos que requieran autorización especial por parte del Administrador se debe explicar al cliente con claridad y detalle las consecuencias que pueden generarse sobre la prenda, y el Administrador podrá indicar al cliente que no se autoriza el arreglo si considera que la prenda se puede dañar o ver afectadas sus características o uso posterior, en estos casos el Administrador se hace directamente responsable por los resultados de los arreglos autorizados. Arreglos adicionales a los establecidos en este procedimiento podrán realizarse únicamente con autorización previa del Director Zonal/Regional. Para el caso de negocios corporativos se pueden realizar arreglos adicionales a los establecidos en este procedimiento con la autorización del Administrador o quien haga sus veces y Director Zonal/Regional
● Para arreglos por servicio, diferentes de acondicionamiento, se debe seguir lo establecido en el procedimiento “Recibo y trámite de reclamos y solicitudes de servicio en puntos de venta.”

● Es importante indicar al cliente que para cada silueta se debe generar una medida independiente, a fin de asegurar la correcta realización de los arreglos.
● Los arreglos deben ser validados con el Sastre, basados en su conocimiento nivel de dificultad y el nivel de expertiz, y avalados por el Administrador. ( cuando el producto tenga unas características de diseño que se salgan del parámetro en este documento.

ARREGLOS DE TRAJES:

Trajes Hombre y Smoking: Todo tipo de trajes etiqueta White (mezcla), etiqueta Black ,etiqueta Naranja en los largos Regular y Long y trajes de la marca Colore; Para el arreglo de los trajes, siempre deben de quedar en la sastrería las prendas completas; saco y pantalón. Independiente de que el arreglo se requiera solo a una de las piezas ( tener en cuenta que a hoy tuvimos un cambio en las etiquetas )

ARREGLOS AUTORIZADOS PARA LOS TRAJES:

Saco Traje Traje AC , Smoking Etiqueta White (Mezcla), en siluetas Long y Regular
✔ Subir Manga: Se puede subir 1.5 cm si no tiene ojal se puede subir máximo 3 cm, siempre y cuando la manga no tenga pespunte o pasapunto, Para el caso del puño desbordado, se debe subir el puño conservando el diseño original
✔ Bajar Manga: Se puede bajar el manga máximo 1.5 cm siempre y cuando el forro lo permita
✔ Subir Vuelo: Se puede subir máximo 3 cm, pero para el caso de que el bolsillo sea tipo parche deben ser 1.5 cm máximo, la distancia del ojal del bolsillo al vuelo debe ser de 25 cm en el long y 22 cm en regular, para que no quede desproporcional el saco.

Excepción: Para personas con muy poca cintura y brazos muy cortos se puede modificar el largo de la manga, bajo responsabilidad del Administrador, siempre y cuando no se dañe la caja de la manga.

Pantalón de Traje
✔ Cintura Pantalón formal: Se permite soltar o coger máximo 2.5 cm en total, aplica también para diseños con prenses, no aplica para pretina resortada
✔ Cintura Pantalón de traje: Se permite soltar o coger máximo 2.5 cm en total, aplica también para diseños con prenses , no aplica para pretina resortada
✔ Bota: Subir bota: Para coger el ruedo en pantalón Formal se hace con la máquina de puntada invisible o si la tela es muy delicada a mano.

Traje Europeo: Todas las colecciones europeas.
✔ Solo se puede arreglar bajo autorización del Administrador.
✔ Excepción: Subir mangas, subir vuelo:
Tener en cuenta que al retirar los botones la tela queda marcada con los agujeros del pegue, esto debe ser informado al cliente con antelación para que sea él quien autorice el arreglo y sea consciente del riesgo

Está autorizado subir el vuelo. Debido a la delgadez de estas telas no está permitido bajar el vuelo pues puede quedar marcada la tela con el largo original de la prenda. NO está permitido cerrar aberturas traseras NI entallar el traje

✔ Por ningún motivo se pueden bajar mangas o vuelos.
✔ Cambio de botones blazer: Se puede realizar el cambio de los botones dorados o metálicos que vienen con el blazer formal por botones a tono (tagua) o imitación nácar, según disponibilidad. La solicitud se realiza al área de compras, bienes y suministros y ellos realizan el envío del juego de botones a la tienda que lo solicitó.
✔ Para los trajes Europeos que traen la Marquilla en manga, como por ejemplo Loro Piana; Se debe consultar al cliente si desea que la marquilla del proveedor que está ubicada en la manga de los trajes sea retirada así como también la basta, se debe retirar también el cartón de talla AC; para un mejor conocimiento del proceso ingresar al Dale Play de Arturo Calle y ver el video con el paso a paso de estos arreglos. si no se realiza el paso a paso se corre el riesgo de dañar la prenda.

Pantalón Europeo:
✔ En cintura todos los modelos máximo 2.5 cm en total, coger proporcional y no soltar. NI algún arreglo que implique desmontar la pretina.

✔ Bota: Debe coserse con puntadas a mano ya que, las puntadas de la máquina de puntada invisible quedan marcadas debido a la alta titulación de estas telas. No está permitido hacer bota doble.